nous avons appeler depuis 3 semaines la socit et pas de rponse et encore samedi laisser message problme avec le poele a granuler pas d'appels personne pas srieux on pourrait rappeler si on appelle c'est qu'on a un problme
Notre pole pellets a t pos il y a plusieurs annes et Biomasse en ralisait l'entretien, jusque l sans problme. Sauf qu'en 2018 nous avons pris 3 rendez-vous (juillet, septembre et dcembre), dont un propos la date qui convenait l'entreprise, personne n'est venu, pas mme un appel ni une excuse. Pas d'intervention les 2 fois suivantes, sous des prtextes gure convaincants. Donc chaque fois on nous a fait perdre notre journe et notre pole n'est pas entretenu. Nous ne voulons plus avoir affaire cette entreprise.
Entreprise srieuse, produits de qualits, prestations soignes.Je recommande.
Je passe actuellement par biomasse. Trs grand manque de srieux, pas de rponses, pas de rappels tlphoniques, RIENAlors que les travaux qui auraient du tre excut le 20 dcembre, ont eu lieu le 8 janvier 2019, moiti, il manque des pirces, il n'y a pas d'appel d'air donc, problme d'mission de MONOXYDE DE CARBONE et... ILS NE FONT RIEN!!! J'appel dsesprment et quand quelqu'un rpond... toujours pareil. On ne sais pas, on va me rappeler dans la journe...MAIS RIEN!!!!!!Trs trs grand manque de srieux!!!!Ils attendent quoi????? une hospitalisation de la famille? Un dcs? Une plainte?????
Je suis passe par Biomasse pour ma pose de pole et jen suis trs satisfaite . La secrtaire trs aimable ma propose un rendez vous trs rapide avec une fourchette horaire qui a tait respect . Les techniciens connaisse leurs travail . Je recommande fortement !
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